مهارات التواصل و حل المشكلات
تفاصيل الدورة من
مركز مدى المعرفة للتدريب
السعر أونلاين:600570 ر.س
السعر حضور: غير متاح
تاريخ الدورة: غير محدد
مدة الدورة: 12 ساعة / 3 أيام
اطلب الدورة من مركز مدى المعرفة للتدريب
تفاصيل أكثر عن الدورة
الهدف العام من البرنامج
يتدرب المشارك في هذا البرنامج على طرق حل المشكلات واتخاذ القرارات وطرق التواصل الفعال بداية من ظهور المشكلة بأعراضها الظاهرية ومعرفة أدوات تحديد المشكلة ثم كيفية العمل على تحليل أسباب تواجد المشكلة باستخدام وتطبيق الأدوات الأساسية المختلفة للوصول إلى تحديد أكثر عمقاً للمشكلة وكيفية وضع الحلول المناسبة للسيطرة عليها من جذورها حتى يتم الاتفاق على أفضل القرارات لتطبيقها ووضع خطة عمل لتنفيذها ومتابعتها وتقييم فاعليتها.
كما يتعرف على معايير اتخاذ القرارات الفعالة وآلية تنفيذها من خلال تطبيق نموذج حل المشكلات بمراحله الثلاث ليتمكن من حل المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية ودور عملية التواصل الفعال في الوصول الي افضل حل ممكن .
عناصر البرنامج
مقدمة عن المشكلات التي قد تواجه الشركات
تعريف المشكلة وأنواعها
الفرق بين المشكلة و الأزمة
صفات الشخص المتصدر لحل المشكلة
متي نقول لدينا مشكلة ؟
دورة عملية التواصل في حل المشكلات
الخطوات العلمية الستة لحل المشكلات
أدوات تحليل جذور اسباب المشكلات
مهارات التواصل اللفظي و الكتابي ودورها في تحديد المشكلة
لغة الجسد و الرسائل الخفية في حل المشكلات
نماذج ( عظمة السمكة – مبدأ باريتو 20/80 – العصف الذهني )
كيفية وضع الخطط لتفيذ الحلول
قواعد التواصل الفعال
ماذا بعد حل المشكلة ؟
التحديات المعاصرة في التعامل مع المشكلات الادارية
منهجية الشرح : محاضرات ، جلسات نقاشية ، ورش عمل ، ألعاب تدريبية ، فيديوهات ومحاكاة لمواقف إدارية
| المعهد | السعر أونلاين | السعر حضور | السعر مسجلة | أقرب موعد | مدة الدورة |
|---|---|---|---|---|---|
 مركز مدى المعرفة للتدريب خصم: 5 %
معهد مميز على معاهد كوم معهد موثق على معاهد كوم معتمد من المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني | 570 ر.س600 | غير متاح | غير متاح | غير متاح | 12 ساعة / 3 أيام |
مركز مدى المعرفة للتدريب
- اعتماد رسمي: معهد مدى المعرفة معتمد من الجهات الرسمية، ويقدم برامج تدريبية موثوقة وفق معايير وطنية ودولية.
- تنوع التخصصات: يوفر دورات في مجالات متعددة تشمل الإدارة، الهندسة، التقنية، السلامة، المالية، واللغات.
- مدربون محترفون: يضم نخبة من المدربين المؤهلين ذوي خبرة عملية وأكاديمية عالية.
- تصميم برامج مخصصة: يتم إعداد البرامج بناءً على احتياجات السوق الفعلية وبأسلوب تطبيقي يركز على النتائج.
- شهادات معتمدة: يمنح المعهد شهادات تدريبية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني في المملكة العربية السعودية.
