دورة ITIL 4 المتخصصة لتكنولوجيا المعلومات عالية السرعة (HVIT)

تم تصميم دورة ITIL® 4 Specialist High-Velocity IT لمساعدة المتخصصين على استكشاف كيفية عمل المؤسسات الرقمية والنماذج التشغيلية الرقمية في بيئات عالية السرعة.
تُركز الدورة على تزويد المشاركين بممارسات العمل مثل Agile وLean، بالإضافة إلى التقنيات الحديثة مثل السحابة (Cloud) والأتمتة (Automation).
تهدف الدورة إلى تحسين سرعة تقديم المنتجات والخدمات الرقمية لتحقيق أقصى قيمة.

أهداف الدورة

عند إتمام هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم المفاهيم المرتبطة بالطبيعة عالية السرعة للمؤسسات الرقمية ومتطلبات تقنية المعلومات فيها.
• فهم دورة حياة المنتج الرقمي وفقًا لنموذج تشغيل ITIL®.
• معرفة أهمية المبادئ الإرشادية لـITIL® والمفاهيم الأساسية لتقديم تقنية معلومات عالية السرعة.
• المساهمة في تحقيق القيمة من خلال المنتجات الرقمية.

الفئة المستهدفة

الدورة مناسبة لـ:

• محترفي تقنية المعلومات.
• الممارسين العاملين في الخدمات الرقمية.
• الأفراد المشاركين في التحول الرقمي.
• العاملين في بيئات تتسم بالسرعة العالية.

محاور الدورة التدريبية

الوحدة 1: مقدمة الدورة

• نظرة عامة على ITIL® 4 HVIT.
• أهداف الدورة.

الوحدة 2: مقدمة إلى تقنية المعلومات عالية السرعة

• طبيعة المؤسسات الرقمية عالية السرعة.
• متطلبات تقنية المعلومات في بيئات رقمية سريعة.

الوحدة 3: منهجيات تقنية المعلومات عالية السرعة

• استخدام منهجيات Agile وLean.
• تطبيقات التكنولوجيا في بيئات عالية السرعة.

الوحدة 4: النماذج التشغيلية لتقنية المعلومات عالية السرعة

• نماذج التشغيل الرقمية.
• دورة حياة المنتج الرقمي.

الوحدة 5: مكونات ITIL لتقنية المعلومات عالية السرعة

• المبادئ الإرشادية لـITIL.
• نظام قيمة الخدمات (SVS).

الوحدة 6: ثقافة تقنية المعلومات عالية السرعة

• بناء ثقافة تدعم السرعة العالية.
• تعزيز التعاون والابتكار في فرق العمل.

الوحدة 7: النماذج والمفاهيم الداعمة لتحقيق الهدف

• كيفية تحديد الأولويات.
• ضمان مواءمة الأهداف مع النتائج المرجوة.

الوحدة 8: دعم الأفراد والتقدم

• تقنيات التفاعل مع الفرق.
• تحسين عمليات العمل.

الوحدة 9: الأهداف والتقنيات لتقنية المعلومات عالية السرعة

• تقنيات الاستثمارات القيمة.
• تقنيات التطوير السريع.
• تقنيات العمليات المستدامة.
• تقنيات القيمة المشتركة.
• تقنيات الامتثال المؤكد.

متطلبات الدورة

• شهادة ITIL® Foundation في إدارة خدمات تقنية المعلومات أو شهادة ITIL® 4 Managing Professional Transition.
• يُفضل خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل بشركة تعتمد على تقنية المعلومات (اختياري).

تعد دورة ITIL 4 HVIT فرصة مثالية للمتخصصين لتحسين مهاراتهم في إدارة الخدمات الرقمية عالية السرعة. تقدم الدورة الأدوات والتقنيات اللازمة لتحقيق الكفاءة والجودة في بيئات العمل السريعة.